Conditions Générales d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser notre service en ligne ou de participer à nos activités.
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant notre site web, en effectuant des achats en ligne, en participant à nos ateliers de dégustation de fromages ou à nos visites guidées de nos installations de production, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "Conditions"). Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre service ou participer à nos activités.
2. Services Proposés
Les Gardiens du Plateau propose les services suivants :
- Vente en ligne de produits laitiers artisanaux, notamment des fromages traditionnels français affinés par nos soins.
- Vente directe à la ferme.
- Distribution en gros aux restaurants et magasins spécialisés.
- Ateliers de dégustation de fromages.
- Visites guidées de nos installations de production et d'affinage.
3. Commandes en Ligne et Paiement
Toute commande passée sur notre site web est sujette à la disponibilité des produits et à notre acceptation. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Livraison et Retours
Les modalités de livraison, y compris les délais et les frais, seront spécifiées au moment de la commande. Étant donné la nature périssable de nos produits, les retours et les échanges sont généralement limités aux cas de non-conformité avérée ou de défaut de qualité avéré lors de la réception. Toute réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
5. Participation aux Ateliers et Visites
La participation à nos ateliers de dégustation et visites guidées est soumise à réservation et au paiement des frais associés. Le nombre de participants peut être limité. Toute annulation doit être effectuée selon les modalités spécifiées lors de la réservation.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site web, y compris les textes, graphiques, logos, images, ainsi que le savoir-faire relatif à la production de nos fromages et à nos méthodes d'affinage, est la propriété de Les Gardiens du Plateau ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation du contenu sans notre autorisation expresse et écrite est strictement interdite.
7. Confidentialité et Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre utilisation de nos services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. En utilisant notre service, vous consentez à une telle collecte et traitement des données.
8. Limitation de Responsabilité
Les Gardiens du Plateau s'efforce de fournir des informations précises et à jour sur notre site web et lors de nos activités. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de toutes les informations. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de la participation à nos activités, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part.
9. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. En cas de révision substantielle, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions pour prendre connaissance des modifications.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de l'application ou de l'interprétation des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de France.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Les Gardiens du Plateau
2847 Chemin des Fromages
La Grange
12250 Roquefort-sur-Soulzon, Occitanie
France